售后服務承諾書

我公司生產的系列滅火產品經國家固定滅火系統和耐火構件質量監督中心檢驗和消防產品認證，各項指標符合標準要求；凡我公司出廠的產品，特做以下承諾：

(1)凡由我公司產品質量造成被保護物損害，由我公司承擔損失。

本公司提供安裝指導服務，并承擔本產品的技術責任。江西清華實業有限公司具有完善的售后服務體系，各地辦事處人員會及時解決用戶在產品使用中遇到的問題。

(2)隨時免費提供給消防施工單位有關本公司產品的技術咨詢和設備調試配合。

(3)所有產品在有效期內，出現質量問題免費更換，享受終身有償服務。

(4)本公司所生產產品質保期為1年，在有質保內，如設備發生故障（人為損壞除外）免費維修更換。享受終身有償服務。用戶應在貨到時，現場開箱檢查，設備外觀完好無損方可安裝（如遇包裝、外觀受損，請及時通知我公司）；設備調試完畢，雙方確認設備整體質量符合合同之要求，設備驗收完畢，保修期開始。

(5)設備超出保修期和有效期時，對設備更換只收取成本費（人為損壞除外）。對工程實行終身維修負責制。

(6)每年對客戶回訪巡查一次，平時可通過多種方式了解客房產品運行狀況，填寫紀錄卡存檔。

(7)免費提供人員培訓，培訓內容包括所提供設備原理、技術性能、維護操作方法、安裝調試、排除故障等。

(8)負責按照合同要求的時間供貨、調試。

生產廠家售后服務電話：400-8816-119

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